Ｑ＆Ａ
よくある質問をまとめました。
その他の細かなお問い合わせは、ページ下部のお問い合わせフォームより、ご質問お願いいたします。
ご注文について
商品について
商品開発・オーダーメイド
OEM・卸などのお取引
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ご注文について
- Ｑ何枚から注文が可能ですか？
- Ａまずは枚数をご相談ください。
商品によっては、最低製作枚数が決まっているものもございます。
また、現在の在庫以上に枚数をご希望の場合は、製作にお時間をいただく場合がございます。 - Ｑ納品まで何日くらいかかりますか？
- Ａデザイン、枚数、時季（繁忙期）などの要因により変わります。
ご使用される日程がお決まりの場合やお急ぎの場合はご相談ください。
※通常、風呂敷の製作では、デザイン決定～納品まで1ヶ月ほどかかります。 - Ｑ直接の相談や打ち合わせは可能ですか？
- Ａお電話やメールでお問い合わせいただき、ご来社希望日をお知らせください。
日程を調整いたしまして、後日こちらからご連絡いたします。 - Ｑ注文とキャンセルについて教えてください。
- Ａお打ち合わせ、お見積もりまでは無料です。
デザイン決定後からのキャンセルには、キャンセル料が発生いたします。 - Ｑカードで支払えますか？
- Ａ原則、お取り扱いしておりません。お支払方法は、以下1～3よりお選びください。
1．銀行振込 （お振込み手数料はお客様にてご負担ください）
2．代金引換 ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
（商品代金、消費税とは別に代引き手数料がかかります）
3．クレジット決済 ヤマト運輸宅配便コレクトお届け時カード払い
（商品代金、消費税とは別に代引き手数料がかかります）
※商品代金を配送時に配達員にお支払いいただくサービスです。
お届け時に、クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。
JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレス - Ｑ領収書は発行してもらえますか？
- Ａ原則、発行しておりませんので必要な場合はお申し出ください。
・銀行振込、郵便振替をご利用の場合：振込明細書の原本をお送りください。
弊社にて確認後、領収を発行しお客様宛に郵送いたします。
・代金引換をご利用の場合：送り状（配送業者の領収書）の原本をお送りください。
弊社にて確認後、領収を発行しお客様宛てに郵送いたします。
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商品について（デザイン・素材・サイズ・値段など）
- Ｑいま使っているものと同じ（デザインの）ものは作れますか？
- Ａ実物をお借りして、色や生地、縫製などを確認して判断させていただきます。
デザインに関しては、写真や画像からも作製可能ですが、多少の誤差がでる場合もございます。 - Ｑ珍しい紋（家紋）や特殊な文字は使用できますか？
- Ａデジタルデータ（jpg、gif、イラストレーターなど）をお送りいただければ可能です。
アナログデータ（写真、印刷物、手描きなど）の場合は、多少の誤差がでる場合もございます。 - Ｑ素材の指定はできますか？
- Ａ可能です。
なお、染料との組み合わせで、デザインや色味が変わる場合もございますので、あらかじめご相談ください。 - Ｑ色は指定できますか？
- Ａ可能です。
色見本DICの番号をご指定いただくか、布見本や色のわかる印刷物等をお送りください。
ご希望に合わせて調合いたしますが、本染の性質上微妙な色合いの違いがある場合もございます。 - Ｑキッズ・子ども用（小さいサイズ）のはっぴ・半纏は作れますか？
- Ａ可能です。
お祭りでは、関西では標準サイズ、関東では江戸前サイズが多く見られます。
※特注サイズはご相談ください。
標準サイズ（身丈）：大人LL（85ｃｍ）L（80ｃｍ）M（75ｃｍ）S（70ｃｍ）
子どもL（65ｃｍ）M（60ｃｍ）S（55ｃｍ）
江戸前サイズ（身丈）：大人LL（105ｃｍ）L（100ｃｍ）M（95ｃｍ）S（90ｃｍ）
子どもL（75ｃｍ）M（70ｃｍ）S（65ｃｍ） - Ｑだいたいの値段が知りたいのですが。
- Ａ値段（単価）につきましては、デザイン、サイズ、縫製、枚数などの条件により決まります。
お気軽にお見積もりフォームよりお問い合わせください。
※お見積もりには、デザイン・数量・素材・サイズ・ご予算・形態（包装やパッケージ）の各要素が必要です。 - Ｑはっぴとはんてんは違うのですか？
- Ａ同じものです。
関西では法被（はっぴ）、関東では半纏（はんてん）と呼ばれることが多いようです。
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商品のお取り扱い、アフターフォローについて
- Ｑ洗濯はできますか？（法被・はんてん、風呂敷）
- Ａ生地の種類や染色方法によって、お手入れ方法がかわります。
特殊な製品以外は、中性洗剤を使用しご家庭の洗濯機で洗えます。
（漂白剤入り・酵素入り洗剤は使用しないでください） - Ｑデータはいつまで有効ですか？（再注文の期限はありますか？）
- Ａ弊社で作製した商品のデータは、破棄せず保管しておりますので、同じ商品をお作りすることもできます。
※弊社で作製した商品のデザインデータの著作権及び所有権は弊社に帰属します。
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OEM・商品開発・法人のお客様
- Ｑお店のオリジナルロゴやマークを使ったデザインを依頼できますか？
- Ａ可能です。
（弊社にてオリジナルデザインをいかした新規デザインやアレンジも可能です。）
デジタルデータ（jpg、gif、イラストレーターなど）はメールに添付してお送りください。
アナログデータ（写真、印刷物、手描きなど）はFAXまたは郵送でお送りください。
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ご要望など、お気軽にお問い合わせください。
※休業日は翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。
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